Foire aux questions

Commande & devis

Comment puis-je demander un devis ?

Demandez un devis en envoyant simplement un e-mail. N'hésitez pas à me faire part de ce que vous avez en tête : le produit, la quantité souhaitée, et éventuellement une date limite. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais avec une proposition personnalisée.

Puis-je commander de petites quantités ?

Oui, bien sûr. Chez Loux Print, les petites comme les grandes quantités sont les bienvenues. Que vous ayez besoin de 10 cartes de visite ou de 5 000 flyers, je cherche toujours la solution la plus économique et qualitative pour votre situation.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Le délai de livraison dépend du produit et du tirage. Je mentionne toujours un délai réaliste dans l'offre. Vous avez une échéance urgente ? Faites-le-moi savoir et je verrai ce qui est possible.

Livrez-vous également en dehors de Louvain ?

Absolument. Loux Print livre partout au BENELUX. Sur demande, la livraison vers des pays comme la France et l'Allemagne est également possible. Mentionnez la destination dans votre demande et j'en tiendrai compte dans le devis.

Produits et fonctionnalités

Quels produits puis-je faire imprimer ?

L'offre est très large. Les quatre grandes catégories sont : l'imprimerie (flyers, dépliants, cartes de visite, brochures, affiches...), le grand format (bannières, roll-ups, calicots, drapeaux, panneaux rigides...), les gadgets et cadeaux d'affaires (stylos, articles de boisson, goodies...) et le textile (T-shirts, pulls, sacs, vêtements de sport...). Vous avez quelque chose de spécifique en tête ? N'hésitez pas à demander, il y a de fortes chances que ce soit possible.

Puis-je faire créer un pack de marque complet ? (imprimés, textiles, goodies, ...)

Oui. Loux Print est un véritable guichet unique : des cartes de visite et du papier à lettres au textile de marque et au matériel promotionnel pour un salon professionnel. Vous n’avez pas besoin de contacter plusieurs fournisseurs, je coordonne tout pour vous.

Et si je n'ai pas de fichier de conception ?

Pas de problème. Je serai ravie de vous aider, je travaille avec des graphistes. Avez-vous déjà un logo ou une charte graphique ? Alors nous l'appliquerons au produit souhaité.

Je suis une entreprise/ un établissement horeca/ une association/ un particulier, Loux Print peut-il faire quelque chose pour moi ?

Absolument. Loux Print s'adresse à un très large public : particuliers, associations étudiantes, établissements horeca, organisateurs d'événements, PME et grandes entreprises. Chaque commande est différente et est entièrement personnalisée. Qu'il s'agisse de cartes de menu, de T-shirts personnalisés pour votre personnel ou d'un stand d'exposition complet, je peux vous aider.

Qualité & service

Et si ma commande ne me convient pas ?

Je suis toujours à la recherche d'une solution. Si quelque chose ne va pas, je ferai tout pour y remédier, même si cela implique une réimpression gratuite. La transparence et l'honnêteté sont plus importantes pour moi que de balayer rapidement le problème sous le tapis.

Puis-je recevoir un échantillon avec ma commande ?

Cela dépend du produit. Pour certaines commandes, un BAT numérique (PDF ou maquette) est possible avant votre accord. Pour d'autres commandes, un échantillon physique peut être discuté. N'hésitez pas à le demander dans votre demande de devis.

Les matériaux utilisés sont-ils durables ?

Je travaille toujours avec des matériaux de qualité et, dans la mesure du possible, durables. Si vous souhaitez opter spécifiquement pour des alternatives respectueuses de l'environnement (comme du papier recyclé ou du textile biologique), faites-le-moi savoir et je trouverai la meilleure option possible pour vous.